Incontournable dans la société actuelle, et encore plus dans le monde web, l’intégration de l’intelligence artificielle dans les sites web apporte une nouvelle dimension à l’interaction avec les utilisateurs.
Grâce à des chatbots intelligents, il est possible de répondre automatiquement aux questions des visiteurs, de les guider dans leurs recherches mais aussi de les orienter vers des produits ou services spécifiques. Une mise en place qui réduit les coûts de support client mais qui permet aussi d’aider le visiter en temps réel, sans attente.